Entenda porque 75% dos bancos brasileiros já usam a tecnologia de reconhecimento facial para aprimorar as jornadas de seus usuários e aumentar a confiança em suas operações bancárias.
Por: Letícia Rebouças
Especialista de Inbound Marketing
No setor financeiro, o reconhecimento facial tornou-se essencial para validar a identidade de pessoas físicas. Com tecnologias avançadas de identificação biométrica, as instituições financeiras garantem a segurança nas transações e aumentam a eficiência operacional.
Essa inovação não só proporciona maior segurança e agilidade no acesso aos serviços bancários, mas também traz mais confiança e praticidade ao dia a dia dos clientes. Além disso, combate fraudes e simplifica a experiência do usuário, consolidando-se como uma solução indispensável para o futuro do setor.
Neste artigo vamos explorar como a biometria facial está transformando a segurança das transações e seus usos práticos no mercado bancário.
O Crescimento da Biometria Facial no Mercado Financeiro
A biometria facial já está consolidada e segue em rápido crescimento no setor bancário brasileiro. Segundo a Pesquisa Febraban de Tecnologia 2024, 75% dos bancos já utilizam essa tecnologia para identificar clientes. Esse dado reflete a confiança do setor no uso da ferramenta para obter maior segurança e eficiência.
No cenário global, o mercado de reconhecimento facial foi avaliado em cerca de 5 bilhões de dólares em 2021. Até 2028, o segmento deve crescer para 12,67 bilhões de dólares, conforme a Statista. Esse crescimento é impulsionado por tecnologias como a inteligência artificial, que melhora a precisão e a segurança dos sistemas.
Na indústria bancária do país, a biometria facial tem um impacto econômico significativo. Conforme a Fundação Getúlio Vargas (FGV), um dia de paralisação dessa tecnologia poderia resultar em uma queda de R$ 4,7 milhões no PIB e uma perda de R$ 550 mil em rendimentos dos trabalhadores. Anualmente, a ausência da biometria facial poderia gerar uma perda de R$ 1,6 bilhão no PIB. Além disso, fraudes evitadas por ela somaram R$ 115 bilhões no último ano.
Esses números destacam o reconhecimento facial como não apenas uma tecnologia de segurança, mas um pilar econômico crucial. Sua capacidade de prevenir fraudes em larga escala gera economias substanciais para as instituições financeiras e a economia nacional. O crescimento do uso no mercado, combinado aos seus impactos econômicos diretos e indiretos, a torna a ferramenta indispensável para o futuro do setor financeiro, no Brasil ou globalmente.
Por que os Bancos Estão Adotando a Biometria Facial?
- Segurança Aumentada: Senhas, tokens e PINs podem ser usados como métodos de autenticação. Entretanto, esses itens são vulneráveis a roubo ou esquecimento. Quando esse conjunto é comparado a biometria, se torna defasado e desvantajoso. O reconhecimento facial pode utilizar características específicas do rosto de um indivíduo, tornando difícil para fraudadores falsificarem identidades.
- Experiência do Usuário: Os clientes valorizam a conveniência e a rapidez. A detecção facial permite autenticações rápidas e sem atrito, melhorando a experiência do usuário.
- Redução de Fraudes: Instituições financeiras podem minimizar drasticamente as fraudes utilizando autenticação biométrica. A adoção dessa tecnologia oferece uma camada adicional de segurança, prevenindo atividades fraudulentas em autenticações online.
- Eficiência Operacional: Com a biometria, é possível automatizar processos como a abertura de contas e a recuperação de acessos. Isso reduz a carga de trabalho manual e aumentando a eficiência operacional.
Aplicações Práticas da Biometria Facial no Setor Bancário
Onboarding:
O reconhecimento facial facilita o processo de onboarding, permitindo que novos clientes verifiquem suas identidades rapidamente e com segurança. Ao capturar a imagem do rosto, a tecnologia valida as informações, eliminando a necessidade de métodos tradicionais e demorados.
Autenticação de Transações:
Para garantir a segurança em transações de alto valor, a biometria é uma ferramenta essencial. Ela assegura que somente o titular da conta possa aprovar a transação, minimizando o risco de fraude e acessos não autorizados.
Validação de Identidade:
Quando usada para a validação de identidade, a tecnologia assegura que apenas indivíduos autorizados tenham acesso aos serviços financeiros. Desta forma, é possível aumentar a confiança nas operações bancárias.
KYC:
No cumprimento das regulamentações de Know Your Costumer (KYC), a biometria facial desempenha um papel crucial. Ela permite a verificação precisa da identidade dos clientes ao ajudar bancos a atender às exigências de conformidade com eficácia.
Recuperação de Acessos:
Essa ferramenta também simplifica a recuperação de acessos, substituindo métodos convencionais como perguntas de segurança ou e-mails de verificação. Com uma simples captura facial, os clientes podem restaurar o acesso a suas contas de forma rápida e sem complicações.
Acesso a serviços bancários:
Para proteger dados sensíveis, a autenticação biométrica adiciona uma camada extra de segurança. Ela assegura que apenas indivíduos autorizados possam acessar informações críticas, como detalhes de contas e históricos de transações.
Desafios na Implementação da Biometria Facial
Embora a biometria ofereça muitos benefícios, sua implementação não é isenta de desafios:
Acurácia: Ter precisão na identificação biométrica em diferentes condições, como iluminação variada e mudanças na aparência do usuário, é um desafio. Algoritmos avançados são necessários para minimizar falsos positivos e negativos.
Integração: A integração da biometria facial com sistemas bancários legados pode ser complexa. Bancos precisam garantir que suas infraestruturas suportem a nova tecnologia sem comprometer a segurança ou a eficiência.
Custos Iniciais: A implementação de sistemas de reconhecimento facial pode ser cara, especialmente ao considerar fornecedores estrangeiros, cujos serviços ficam suscetíveis à variação do dólar. Nesse contexto, fornecedores nacionais de biometria facial apresentam um custo significativamente mais competitivo.
Fortface: Liveness, Face Match e Captura Anti-Injeção Avançadas
O Fortface é uma solução de biometria facial, desenvolvida pela Payface, que se destaca pela aplicação de tecnologias avançadas como:
Liveness:
O liveness no Fortface é projetado para verificar se o rosto apresentado é de uma pessoa viva. Esse processo elimina a possibilidade de ataques de spoofing por meio de fotos ou vídeos. Essa verificação em tempo real é fundamental para manter a integridade e a confiança do sistema, protegendo contra tentativas de fraude.
Face Match:
No Fortface, a correspondência facial (face match) é realizada com precisão excepcional. A tecnologia compara a imagem capturada com os registros armazenados no banco de dados e identifica o usuário em diferentes condições. Esse processo assegura uma autenticação confiável e segura.
Captura Anti-Injeção:
O Fortface integra mecanismos avançados de captura anti-injeção, que bloqueiam tentativas de usar imagens falsificadas para burlar o sistema. Apenas rostos autênticos são reconhecidos, protegendo contra ataques sofisticados e garantindo a segurança das transações.
Além das tecnologias avançadas, O Fortface se destaca por seu custo acessível que não compromete a viabilidade financeira de projetos. Isso torna a solução uma escolha atraente para instituições financeiras que buscam alta segurança sem sacrificar o orçamento. Saiba mais sobre como funciona a segurança do Fortface ou fale com um especialista.
